這家實體零售商盡管業(yè)績不斷增長，但是每周都有250多部手機被盜、損壞和丟失，因此需要采用新式移動終端設備，和升級現(xiàn)有消費級手機的庫存管理技術。通過該舉措，這家全國性零售商尋求機會，利用可確保長期使用和更新的面向未來的技術來縮短停工時間。該零售商需要采用工業(yè)掃描解決方方案，該方案與優(yōu)異的掃描技術相結合，以提供與設備、軟件、固件和系統(tǒng)相關的安全性。該解決方案應能改善庫存管理，提高生產效率和庫存準確性，提高條形碼讀取性能，并能捕捉破損商品的清晰圖像，以便于日后查看和評估。
選擇工業(yè)級設備
此前，這家著名的零售商在店內使用的是普通消費級手機。由于這些設備并非量身定制，掃描性能很差，而且精度很低。手機經常被盜，而且很容易被員工損壞。員工經常抱怨設備屏幕差、反應遲緩，無法快速重復掃描，而且難以評估讀取是否準確。
防止硬件被盜的良好方法是采用不同外觀。這種設備需要增加重量，具備工業(yè)級的耐用性，看起來不太像普通消費級手機并且多次跌落后仍能正常運行。為了提高品牌認知度，客戶還要求設備按照顏色和標識規(guī)范制造。
外觀形狀是關鍵
在剛開始與他們討論需求時，客戶發(fā)現(xiàn)將Datalogic得利捷建議升級為槍柄式外觀是一種極具吸引力的方法，可以滿足他們的業(yè)務需求。該工業(yè)配置可將該設備明顯與普通消費級手機區(qū)分開來，并阻止被盜。此外，它輕能松支持高頻次掃描，因為人們按下扳機就可以輕松、自然地進行掃描。
考慮到員工的工作效率，更大的顯示屏更符合人體工程學原理，便于操作員查看。
該款設備有一些配件可以供選擇如掛在腰間的皮套、繞線機和設備橡膠護套），可以減輕員工在店里來回走動時手持設備的疲勞感。
性能問題
要滿足客戶的業(yè)務需求，需要采用掃描速度更快、準確性更高、耐用性更強、電池續(xù)航更久的解決方案。客戶想要的是可滿足所有需求的專業(yè)設備，以提高員工生產力和效率，該設備能夠更好地跟蹤損壞貨品并降低運營成本。Datalogic Joya?Touch A6是該應用的理想選擇。它采用基于2D圖像的掃描引擎，能以更高的準確率讀取1D和2D條形碼。該移動設備還能讀取數(shù)字屏幕上的條形碼，支持購物者獎勵計劃和手機中的優(yōu)惠券。顯示屏更大，更符合人體工程學原理，便于操作員查看該設備。
舊解決方案不會通知設備操作員條碼讀取是否成功。為了節(jié)省員工的時間，客戶需要使用反饋成功讀取的技術，而Datalogic得利捷清晰可見的“綠點”技術完全滿足這一要求。業(yè)界領先的12小時電池續(xù)航時間，盡可能減少停工時間，避免在上班中途充電，保證員工全天高效操作。
堅固耐用
一開始與客戶討論時，他們強調設備要能夠滿足商店日常運營中使用的重要性。他們想要的是一種高性價比的設備，同時采用堅固耐用的設計。該技術方案通過了從1.2米/4.0英尺高度跌落到混凝土表面的反復測試，保證設備的長使用壽命，讓客戶獲得最大的投資回報。
安全性
安全性是所有移動設備用戶最關心的問題，因此該零售商需要采用綜合性服務和技術支持計劃。客戶通過Joya Touch的Datalogic Shield支持程序每季度都可以接收到固件和軟件更新。IT安全平臺可對設備上的應用程序進行限制和監(jiān)測，允許客戶將設備僅限定到他們選擇的應用程序中使用，并且在設備放錯位置時能確定設備位置。
為確保設備連續(xù)可用，并避免因設備損壞或需要維護導致任何停機時間，零售商想要簡化訂購更換零部件的流程，確保收到設備的最長時間不超過24小時。為了滿足客戶要求，Datalogic得利捷提供了提前更換和維修的EASEOFCARE計劃。這意味著可縮短零售商的停機時間，無需等待損壞的設備被收到，替換設備就可以提前被提供。
面向未來
這家零售商的主要目的是采購一臺能夠應對未來需求的設備。雖然他們目前只掃描一維條形碼，但未來將轉向二維條形碼，而這家零售商希望未雨綢繆。Joya A6平臺不僅支持一維和二維條形碼，而且隨著技術的進步，可確保直到2025年，該零售商也不會在技術上落伍。該零售商憑借該技術能夠在未來對其現(xiàn)有應用程序進行升級更新，以應對與其業(yè)務需求相關的市場趨勢和功能的變化。
借助可靠的合作伙伴
該零售商之所以作出該決策，關鍵在于與Datalogic得利捷建立的長期關系，而且得利捷能夠設計和制造符合其獨特需求的手持式設備。顏色和設計要求非常具體，并且需要添加公司的標志。利用他們的品牌盒來推提升品牌知名度是很重要的。該零售商發(fā)現(xiàn)Datalogic得利捷是僅有能夠滿足其要求的制造商。此外，為了節(jié)省人力，設備在出廠時已裝好電池，因此零售商獲得了開箱即用的解決方案。
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